Habla con un especialista

Soluciones Better

Una solución para cada frente de la operación.

Ocho soluciones para problemas distintos, que comparten datos cuando se usan juntas.

Habla con un especialista Ver todas las soluciones

Pensadas para funcionar juntas, pero ninguna depende de eso.

Cada solución se ocupa de un problema: calidad, reclutamiento, datos, monitoreo. Una sola ya resuelve su parte. Juntas, muestran lo que ninguna ve sola, como el efecto de una contratación en el indicador de calidad.

Elige por dónde empezar.

GESTIÓN OPERACIONAL

SMD

Convierte datos de calidad en decisiones estratégicas. Monitorea resultados, desarrolla equipos e impulsa el desempeño con inteligencia, precisión y eficiencia.

  • Centraliza indicadores de calidad y rendimiento en un solo lugar
  • Genera análisis automáticos para apoyar decisiones de la operación
  • Sigue la evolución de los equipos con datos objetivos

Para quién es: Para operaciones que necesitan estandarizar procesos de calidad y seguir el rendimiento en tiempo real, desde el equipo de primera línea hasta la gestión.

Ver SMD en detalle Hablar con un especialista

RECLUTAMIENTO INTELIGENTE

Webbie Recruiter

Transforma la forma de contratar. Inteligencia artificial que acelera la selección, evalúa talentos con precisión y permite escalar contrataciones con más agilidad, eficiencia y menor costo.

  • Menos trabajo manual en cada vacante
  • Entrevista hecha por la IA, con menos esfuerzo del equipo
  • Entrevistas con IA en diferentes idiomas
  • Se integra con la nómina y sistemas internos para una automatización completa

Para quién es: Para equipos de RR. HH. que necesitan contratar a mucha gente sin perder el contacto con cada candidato.

Ver Webbie Recruiter en detalle Hablar con un especialista

BUSINESS INTELLIGENCE

Katrina BI

Toda la inteligencia de tu negocio en una visión 360°. Integra datos, simplifica análisis y descubre oportunidades que convierten decisiones en resultados.

  • Visión 360° del negocio
  • Decisiones más precisas
  • Inteligencia al alcance de todos
  • Eficiencia que reduce costos

Para quién es: Para gestores que hoy arman informes a mano antes de cada reunión.

Ver Katrina BI en detalle Hablar con un especialista

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Katrina Insights

Cada conversación revela mucho más que palabras. Convierte miles de interacciones de voz y texto en inteligencia estratégica para identificar patrones, anticipar riesgos, encontrar ahorros y mejorar la experiencia del cliente.

  • Inteligencia más allá de las palabras
  • Diagnósticos que revelan causas
  • Del análisis a la acción estratégica
  • Impacto directo en el desempeño

Para quién es: Para operaciones de atención, ventas y experiencia del cliente que manejan un gran volumen de interacciones.

Ver Katrina Insights en detalle Hablar con un especialista

MONITOREO EN TIEMPO REAL

Control Desk Digital

Anticipa riesgos antes de que se vuelvan problemas. Monitorea tu operación en tiempo real, identifica desvíos y recibe alertas inteligentes para actuar con precisión, evitar pérdidas y proteger tus resultados.

  • Visibilidad en tiempo real. Decisiones inmediatas.
  • De la detección a la acción automatizada
  • Alertas inteligentes. Operación siempre conectada.
  • Inteligencia predictiva para decisiones estratégicas

Para quién es: Para operaciones críticas que no pueden esperar un informe mensual para saber que algo salió de lo previsto.

Ver Control Desk Digital en detalle Hablar con un especialista

RECORRIDOS INTEGRADOS

SmartJourney

Convierte cada interacción en una experiencia estratégica. Conecta canales, personas y procesos en recorridos inteligentes, personalizados y eficientes que reducen fricciones, optimizan costos y mejoran la experiencia del cliente.

  • Inteligencia en cada interacción
  • Recorridos inteligentes y estratégicos
  • Eficiencia de punta a punta
  • Más conversión. Más valor.

Para quién es: Para empresas que quieren eliminar fricciones en un recorrido, de cliente o de colaborador, que hoy pasa por múltiples sistemas desconectados.

Ver SmartJourney en detalle Hablar con un especialista

ASISTENTE CON IA

Katrina Assistant

Convierte el conocimiento de tu empresa en respuestas inteligentes, rápidas y confiables. Un copiloto que conecta información, orienta equipos y reduce el tiempo de atención, elevando la productividad y la calidad en cada interacción.

  • Conocimiento que impulsa la productividad
  • Gobernanza y control en cada interacción
  • Inteligencia adaptada a tu operación
  • Evolución basada en datos

Para quién es: Para atención y soporte, operaciones con normas y procedimientos, capacitación y calidad, y equipos distribuidos o multilingües.

Ver Katrina Assistant en detalle Hablar con un especialista

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

Katrina Automations

Convierte tareas repetitivas en procesos automatizados, inteligentes y trazables. Reduce costos, elimina desperdicios y amplía la capacidad operativa.

  • Procesos que ocurren en el momento justo
  • Todo conectado. Nada aislado.
  • Inteligencia que convierte reglas en acciones
  • Cada proceso bajo control

Para quién es: Para operaciones y backoffice, finanzas y RR. HH., atención y soporte, y áreas con alto volumen transaccional.

Ver Katrina Automations en detalle Hablar con un especialista

Algunos ejemplos de cómo se combinan en la práctica.

Ver todas las soluciones

  • SMD + Katrina BI

    Calidad operacional con datos en tiempo real

  • Webbie Recruiter + SmartJourney

    Del reclutamiento al recorrido del colaborador, sin fricción.

  • Katrina Insights + Control Desk Digital

    Control Desk detecta el desvío y la automatización ejecuta la corrección

¿No sabes por dónde empezar? Un especialista mira tu operación y te dice.

Habla con un especialista
Habla con nosotros